Richtlinien zur Abgabe von Produktbewertungen im Jungheinrich PROFISHOP

Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung zu den über unseren Onlineshop erworbenen Produkten. Damit Bewertungen für alle Kunden hilfreich und fair bleiben, gelten folgende Regeln:

1. Berechtigung zur Abgabe von Bewertungen
   Bewertungen können ausschließlich von registrierten Kunden abgegeben werden. Eine Bewertung ist nur über das persönliche Kundenkonto möglich.
2. Überprüfung der Echtheit von Kundenbewertungen
   Bewertungen können nur zu Produkten abgegeben werden, die der Kunde selbst über seinen Kundenaccount in unserem Jungheinrich Profishop erworben hat. Dies wird von uns technisch dadurch sichergestellt, dass die Möglichkeit einer Bewertungsabgabe von einer vorherigen Anmeldung in dem persönlichen Kundenkonto abhängig gemacht wird, von dem aus der Kauf getätigt wurde.
3. Zusammenfassung von Bewertungen bei Produktvarianten
   Existieren für ein Produkt mehrere Ausführungen (z.
4. Betreff der Bewertung
   Jede Bewertung muss einen aussagekräftigen Betreff enthalten. Dieser soll den Inhalt der Bewertung prägnant zusammenfassen und anderen Kunden die Orientierung erleichtern.
5. Bewertungsskala und Kommentar
   Die Bewertung erfolgt anhand einer Skala von 1 bis 5 Sternen, wobei 1 Stern die schlechteste und 5 Sterne die beste Bewertung darstellt. Zusätzlich ist ein Kommentar abzugeben, in dem der Kunde sachlich und wahrheitsgemäß seine persönlichen Erfahrungen und Eindrücke zum Produkt schildert.
6. Anonymität der Bewertungen
   Bei der Veröffentlichung von Bewertungen werden keine personenbezogenen Daten, insbesondere weder Klarname noch Benutzername angezeigt. Die Bewertungen werden ohne personenbezogene Zuordnung veröffentlicht, um den Schutz der Privatsphäre der Kunden zu gewährleisten. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung Datenschutz | Jungheinrich PROFISHOP.
7. Fokus der Bewertung
   Die Bewertung sollen sich ausschließlich auf das erworbene Produkt beziehen. Aspekte wie Versand, Lieferzeiten oder Serviceleistungen sollen nicht in der Produktbewertung berücksichtigt werden. Für solche Rückmeldungen stehen separate Kommunikationswege zur Verfügung.
8. Verbot von unzulässigen Inhalten

Bewertungen dürfen keine unzulässigen Inhalte enthalten, insbesondere:

• Beleidigungen, Diskriminierungen oder anderweitig anstößige Formulierungen
• Werbung oder Verlinkungen zu externen Webseiten
• Persönliche Daten oder Informationen Dritter
• Unwahre, irreführende oder falsche Angaben
• Inhalte, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen
• Mehrfachbewertungen desselben Produkts durch denselben Kunden
• Inhalte, die maschinell oder automatisiert erstellt wurden (z. B. durch KI-Tools), sofern sie nicht auf eigenen Erfahrungen basieren

9. Prüfung und Veröffentlichung
   Alle eingereichten Bewertungen werden vor der Veröffentlichung auf Einhaltung dieser Richtlinien geprüft. Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen, werden nicht veröffentlicht oder nachträglich entfernt. Es besteht kein Anspruch auf Veröffentlichung einer Bewertung.
10. Rechte an Bewertungen
    Mit der Abgabe einer Produktbewertung räumt der Kunde uns das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht ein, die Bewertung auf unserer Onlineshop-Plattform zu veröffentlichen, sie zu speichern und für Marketingzwecke im Zusammenhang mit dem bewerteten Produkt (z.B. im Rahmen der Produktpräsentation und auf Social-Media-Kanälen) zu verwenden.
11. Änderungen der Bewertungsrichtlinien
    Der Betreiber behält sich vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Kunden werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.